Application Engineer | Robotic Kitchens (all genders)

Hamburg

Vollzeit

Festanstellung

Deine Rolle

Freshly cooked food. Everywhere. All the time.

Mit unseren Robotern verändern wir, wie die Welt kocht, isst und genießt. Durch Technologie, die Gastronomien entlastet, automatisiert frisches Essen zubereitet und kulinarische Qualität auf ein neues, skalierbares Level hebt. Zugänglich für alle. Überall und jederzeit. Dafür geben wir alles. Auf allen Ebenen, in jedem Team und in jeder Funktion.

Als Application Engineer stellst du den stabilen Betrieb unserer Kochroboter sicher. Du erkennst technische Probleme früh, koordinierst die Lösungsfindung und hältst Prozesse schlank und effizient. So sorgst du dafür, dass unsere Roboter jederzeit zuverlässig laufen.

Diese Aufgaben übernimmst du:

Systembetrieb & Monitoring: Du überwachst unsere Robotersysteme remote von unserem Hamburger Standort aus, analysierst Alerts und Systemzustände und erkennst technische Auffälligkeiten frühzeitig.
Incident Management: Du identifizierst Störungen proaktiv, nimmst Fehlermeldungen telefonisch an und führst strukturierte Fehleranalysen durch. In enger Zusammenarbeit mit Engineering und Field Operations koordinierst du die Problembehebung.
Dokumentation: Du dokumentierst Systemdaten, Incidents und Lösungswege klar und nachvollziehbar, stellst reibungslose Übergaben zwischen Schichten sicher und entwickelst Playbooks für wiederkehrende Szenarien.
Automatisierung & Prozessoptimierung: Du entwickelst neue Automatisierungen, Workflows oder interne Tools und verbesserst bestehende Monitoring-, Support- und Betriebsprozesse kontinuierlich.
Kommunikation & Zusammenarbeit: Du agierst als Schnittstelle zwischen Kunden, Field Operations und internen Teams. Dabei kommunizierst du klar, lösungsorientiert und auf Augenhöhe.

Dein Profil

Du brennst für innovative Technologien, begeisterst dich für die Rolle und willst gemeinsam mit uns die Welten von Tech & Kulinarik weiter revolutionieren? Let’s get cooking!

Diese Eigenschaften bringst du idealerweise mit:

Einschlägiger IT-Background: Du bringst mehrere Jahre Erfahrung in der IT oder einem vergleichbaren technischen Umfeld mit und findest dich in modernen, komplexen Technologieumgebungen schnell zurecht.
Erfahrung im technischen Support: Du hast technische Störungen bereits eigenverantwortlich bearbeitet – insbesondere im telefonischen Support, von der strukturierten Aufnahme und Priorisierung bis zur nachhaltigen Lösung.
Sicher in der direkten Kommunikation: Du behältst in kritischen Situationen stets die Ruhe und kommunizierst stets technisch klar, souverän und lösungsorientiert.
Lernbereit & wissbegierig: Du willst verstehen, wie Systeme wirklich funktionieren, entwickelst dich kontinuierlich weiter und setzt moderne Tools und KI gezielt ein, um effizienter zu arbeiten.
Deutsch- und Englischkenntnisse: Du sprichst sehr gutes Deutsch (mind. C1) und bist auch im Englischen sicher – für klare, professionelle Zusammenarbeit in internationalen Teams.
Bereitschaft zum Schichtdienst: Selbstverständlich mit entsprechendem Ausgleich.
Infrastruktur-Know-how als Plus: Erfahrung mit Netzwerktechnik, Servern, Virtualisierung oder moderner Infrastruktur ist ein Plus, aber keine Bedingung.
Neugier auf KI & Automatisierung: Interesse an KI-Modellen und/oder erste Erfahrung mit Workflow-Tools wie n8n runden dein Profil ab.

About us

At goodBytz, you're more than just part of a team – you'll be a key contributor who helps shape what we build.

We're looking for colleagues who don't just go along for the ride, but have the courage to speak up and share critical perspectives. Because respect, trust, and open dialogue are the foundation of our success and satisfaction.

What's waiting for you:

goodBytz Culineers Canteen
Our demo robot felix keeps you fueled around the clock with fresh meals at a discounted employee rate.

Mental Health
Access to the mental health platform OpenUp, where you can book confidential 1:1 sessions with certified psychologists, health experts, and financial coaches – whenever you need them. Up to three family members also receive personalized access.

Bike Leasing
Your new ride is already waiting! After completing your probationary period, you can take advantage of our bike leasing program and pick the bike of your dreams.

Flexible Working Hours
Options to work remotely (where the role allows) and flexible scheduling to support a healthy work-life balance.

Team Events
From after-work BBQs to company runs to our Family & Friends Event: at goodBytz, we regularly create shared moments that bring our team together.

Your Personal Benefit – You Choose
At goodBytz, you know best what works for you. That's why you pick your own preferred benefit from the following options:

Urban Sports Club membership subsidy
Germany-wide transit subsidy (hvv Jobticket Premium)
Edenred City Card

Our mission
goodBytz develops intelligent cooking robots. These enable professional chefs to make their cooking qualitatively scalable and reproducible. At the same time, we provide culinary innovators from around the world with a comprehensive solution based on robots, AI and Big Data tools, enabling our society to produce and prepare food in a more sustainable way. At the same time, high quality, sustainable and delicious food will be made available to the masses. Our robotic kitchens are capable of performing all processes of cooking, starting from portioning ingredients to washing pots. The integrated sensor technology enables precise monitoring and control of the cooking processes, continuously achieving high quality.

Our values
At goodBytz, we want every team member to bring their passion, creativity, and individuality to work. With a high degree of autonomy and transparency across all areas of the business, everyone is empowered to make fast, independent decisions. We believe great teams are built from diverse perspectives, experiences, and backgrounds. At goodBytz, everyone is welcome – regardless of gender, gender identity, origin, nationality, religion, age, sexual orientation, or disability. If you need any individual adjustments or support during the application process, just let us know – we're happy to help. Join our mission and help us democratize healthy, sustainable, and delicious food.

Your new workplace is more than just a job – it's a chance to be part of something bigger. Become part of goodBytz and let's shape the future together!